پنج شنبه ١٩ تير ١٣٩٩
صفحه اصلی > درباره سازمان > داشتن راهبرد مشارکت مصوب 

داشتن راهبرد مشارکت مصوب

طبق بند 2 ماده 9 تصویب­نامه شورای عالی اداری با عنوان "حقوق شهروندی در نظام اداری" به شماره 1127128 مورخ 28/12/1395، شهروندان حق دارند تا سیاست­ها، فرآیندها، تصمیمات و اقدامات دستگاه­های اجرایی را نقد نموده و نظر انتقادی خود را در چارچوب مقررات ابراز کنند.در این راستا سازمان نهضت سوادآموزی اقدامات ذیل را انجام داده است :

-    در جهت خدمت رسانی بهتر ، رفع نواقص و دریافت نظرات کاربران ، امکان نظر سنجی را درسایت فراهم نموده است.

اصلاح و بهبود روشهای ارائه خدمات و اطلاع رسانی به مراجعین را از طریق سایت ایجاد و همواره مدنظر داشته است.

-   دریافت و رسیدگی به شکایات، پیشنهادات و انتقادات مراجعین و پاسخگویی درمیز خدمت سازمان فراهم شده است.

دریافت پیام مخاطبین از طریق پست الکترونیکیinfo@lmoiran.ir    و پاسخگویی به آنها ایجاد شده است